Chính sách quyền riêng tư GrooTalk
Có hiệu lực từ: 11/10/2026 · English
Tóm tắt
- Bạn dùng GrooTalk không cần tài khoản. Đăng nhập bằng Apple hoặc Google là tuỳ chọn; nếu đăng nhập, chúng tôi chỉ giữ địa chỉ email mà nhà cung cấp chia sẻ.
- Tiến độ, sổ tay câu, lịch sử cuộc gọi và bản ghi giọng nói của bạn lưu trên máy bạn. Máy chủ của chúng tôi chỉ giữ một mã thiết bị ẩn danh, cài đặt ngôn ngữ, bộ đếm lượt dùng trong ngày và các sự kiện thống kê sản phẩm — không bao giờ giữ bản ghi hay nội dung hội thoại.
- Nhận dạng giọng nói chạy ngay trên máy bạn bằng công nghệ của Apple.
- Để AI nhận xét và chạy cuộc gọi nhập vai, chữ của câu bạn nói đi qua máy chủ của chúng tôi tới nhà cung cấp AI. Để chấm phát âm (Premium), đoạn âm thanh ngắn của câu bạn nói được gửi tới nhà cung cấp giọng nói. Chúng tôi không lưu cả hai.
- App hiện không hiện quảng cáo và không theo dõi bạn trên các app hay trang web khác.
1. Chúng tôi là ai
GrooTalk ("app", "chúng tôi") là app luyện nói tiếng Anh thuộc hệ sinh thái GrooEdu (grooedu.com), do GROOWING COMPANY LIMITED, 6th Floor, Viet A Building, No. 9 Duy Tan Street, Cau Giay Ward, Hanoi vận hành. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân nêu trong chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý và mục đích
| Dữ liệu | Lưu ở đâu | Mục đích |
|---|---|---|
| Cài đặt (ngôn ngữ hiển thị, tiếng mẹ đẻ, ngôn ngữ đang học, mục tiêu mỗi ngày, giờ nhắc) | Máy bạn; cài đặt ngôn ngữ cũng gửi lên máy chủ | Để app chạy theo lựa chọn của bạn |
| Tiến độ học (số phút, chuỗi ngày, XP, kết quả bài luyện, câu đã lưu) | Máy bạn | Hiện tiến độ trên lộ trình và lên lịch ôn |
| Bản ghi giọng nói của câu trả lời và cuộc gọi | Máy bạn (lịch sử giữ 30 cuộc gọi gần nhất, kèm kết quả chấm) | Để bạn nghe lại; chấm phát âm (xem dưới) |
| Chữ của câu bạn nói (nhận dạng trên máy), tình huống nhập vai và các câu trước đó trong cuộc gọi | Đi qua máy chủ của chúng tôi tới nhà cung cấp AI; chúng tôi không lưu | Nhân vật trả lời, sửa lỗi, giải thích, chấm điểm, dịch |
| "Trí nhớ về người học": tên bạn tự nói trong cuộc gọi, vài điều bạn kể, lỗi hay mắc | Máy bạn; đưa vào lời dặn AI | Để nhân vật nhớ bạn giữa các cuộc gọi. App được dặn không bao giờ giữ số điện thoại hay email. Bạn xoá được trong Cài đặt. |
| Đoạn âm thanh ngắn của câu bạn nói (chỉ khi chấm phát âm, Premium) | Đi qua máy chủ của chúng tôi tới nhà cung cấp giọng nói; chúng tôi không lưu | Điểm phát âm từng từ |
| Câu thoại của nhân vật cần đọc | Đi qua máy chủ tới nhà cung cấp giọng nói; âm thanh trả về lưu tạm trên máy bạn | Giọng nhân vật tự nhiên |
| Bản ghi thiết bị ẩn danh: một mã thiết bị ngẫu nhiên, nền tảng, cài đặt ngôn ngữ, ngày dùng đầu / cuối, và thiết bị đã qua kiểm tra DeviceCheck của Apple hay chưa | Máy chủ của chúng tôi (đặt trên Cloudflare; cơ sở dữ liệu nằm ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương) | Áp dụng giới hạn gói miễn phí và chống lạm dụng tính năng AI. Mã này không gắn với tên bạn trừ khi bạn đăng nhập. |
| Bộ đếm lượt dùng trong ngày (lượt AI, ký tự giọng đọc, giây chấm phát âm, cuộc gọi) và số cuộc gọi miễn phí đã dùng | Máy chủ và vùng lưu trữ an toàn trên máy bạn (có thể còn sau khi xoá app); DeviceCheck của Apple có thể lưu hai bit cho mỗi máy | Giới hạn gói miễn phí và chống lạm dụng |
| Sự kiện thống kê sản phẩm (vd. mở app, xong bài, xem bảng trả tiền, bắt đầu gói — kèm mã thiết bị và thời điểm; không bao giờ kèm nội dung bạn nói) | Máy chủ của chúng tôi | Hiểu cách app được dùng để cải thiện |
| Tài khoản (tuỳ chọn): địa chỉ email do Apple hoặc Google chia sẻ (Apple có thể đưa địa chỉ chuyển tiếp), cách đăng nhập, và những máy nào của bạn đang gắn với tài khoản | Máy chủ của chúng tôi | Dùng một tài khoản trên nhiều máy và giữ Premium trên các máy đó. Tối đa 5 máy mỗi tài khoản. |
| Tên và ảnh đại diện của bạn từ Apple hoặc Google (nếu bạn đăng nhập) | Chỉ trên máy bạn. Máy chủ của chúng tôi đọc mã đăng nhập để xác minh, nhưng chỉ lưu địa chỉ email. | Hiện ai đang đăng nhập ở tab Của tôi |
| Trạng thái gói đăng ký (gói, hạn, mã giao dịch gốc) | Apple; máy chủ của chúng tôi xác nhận lại với Apple và lưu | Mở Premium trên máy đã mua, hoặc trên các máy đang đăng nhập tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ thanh toán. |
Micro và nhận dạng giọng nói chỉ dùng khi bạn luyện, sau khi bạn cho phép. Nhắc luyện mỗi ngày là thông báo đặt lịch ngay trên máy bạn. Chúng tôi không xử lý dữ liệu nhạy cảm (sức khoẻ, tôn giáo…); xin đừng nói những thông tin đó trong cuộc gọi.
Căn cứ pháp lý (EEA/Anh/Thuỵ Sĩ): thực hiện hợp đồng với bạn (cung cấp app, tài khoản và Premium), lợi ích chính đáng của chúng tôi (bảo mật, chống lạm dụng, hiểu và cải thiện dịch vụ), và sự đồng ý của bạn khi cần (quyền micro, nhận dạng giọng nói, thông báo).
3. Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp xử lý thay mặt chúng tôi để chạy các tính năng trên:
- Cloudflare, Inc. — lưu trữ máy chủ và cơ sở dữ liệu (bản ghi thiết bị, bộ đếm lượt dùng, sự kiện thống kê, tài khoản, trạng thái gói), và phân phối audio câu mẫu, hình ảnh tới app.
- Anthropic, PBC (Claude API) — nhân vật trả lời, nhận xét, chấm điểm (chỉ chữ).
- Microsoft Corporation (Azure OpenAI Service) — nhà cung cấp AI dự phòng khi nhà cung cấp chính gặp sự cố (chỉ chữ).
- Microsoft Corporation (Azure AI Speech) — chấm phát âm (đoạn âm thanh, Premium) và giọng nhân vật dự phòng (chỉ chữ).
- OpenRouter, Inc. và đơn vị chạy mô hình mà OpenRouter chuyển tới (hiện là DeepInfra, Inc.) — giọng nhân vật (chỉ chữ của câu nhân vật nói; không bao giờ là giọng của bạn).
- Apple Inc. — nhận dạng giọng nói trên máy, Đăng nhập bằng Apple, DeviceCheck, mua hàng và quản lý gói trên App Store.
- Google LLC — Đăng nhập bằng Google (chỉ khi bạn chọn).
Theo điều khoản API thương mại, các nhà cung cấp AI và giọng nói không dùng yêu cầu của chúng tôi để huấn luyện mô hình và chỉ giữ trong thời gian ngắn để bảo mật và chống lạm dụng, như chính sách của họ mô tả. Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại Mỹ hoặc các nước khác nơi các nhà cung cấp này hoạt động; khi cần, việc chuyển dữ liệu được bảo đảm bằng các biện pháp phù hợp như Điều khoản hợp đồng chuẩn của EU.
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho quảng cáo theo hành vi liên ứng dụng.
4. Thời gian lưu
- Dữ liệu trên máy bạn còn cho tới khi bạn xoá trong app hoặc xoá app.
- Máy chủ giữ bản ghi thiết bị và bộ đếm trong lúc thiết bị còn dùng và xoá sau 12 tháng không hoạt động; sự kiện thống kê giữ tối đa 12 tháng; dữ liệu tài khoản giữ tới khi bạn xoá tài khoản.
- Chúng tôi không lưu bản ghi, hội thoại hay chữ của câu bạn nói trên máy chủ. Yêu cầu gửi tới nhà cung cấp chỉ được họ giữ trong thời gian nêu ở mục 3.
5. Lựa chọn và quyền của bạn
- Tắt quyền micro, nhận dạng giọng nói hoặc thông báo bất cứ lúc nào trong Cài đặt của iOS.
- Xoá trí nhớ về người học trong Cài đặt của app; xoá câu đã lưu trong app; hoặc xoá app để xoá mọi dữ liệu trên máy, kể cả lịch sử cuộc gọi, kết quả chấm và bản ghi.
- Đăng xuất hoặc xoá tài khoản ở tab Của tôi. Xoá tài khoản sẽ xoá email và các cách đăng nhập khỏi máy chủ; các máy của bạn trở lại ẩn danh.
- Quản lý hoặc huỷ gói đăng ký trong cài đặt Apple ID của bạn.
Tuỳ nơi bạn sống (ví dụ theo GDPR, UK GDPR, Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam, hay luật California), bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân, quyền chuyển dữ liệu và rút lại sự đồng ý. Hầu hết yêu cầu làm được ngay trong app; việc khác (ví dụ xoá bản ghi thiết bị ẩn danh) xin liên hệ support@grootalk.com từ tab Của tôi trong app để chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn. Chúng tôi trả lời trong 30 ngày. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn ở.
6. Trẻ em
GrooTalk không dành cho trẻ dưới 13 tuổi (dưới 16 tuổi ở EEA). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của các em. Nếu bạn cho rằng một em nhỏ đã dùng tính năng AI của app, hãy liên hệ để chúng tôi giúp xoá dữ liệu.
7. Bảo mật
Dữ liệu được gửi qua kết nối mã hoá (HTTPS). Dữ liệu trên máy được iOS bảo vệ. Không có cách nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi chỉ gửi những gì từng tính năng cần.
8. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Khi đó ngày hiệu lực ở trên sẽ đổi; thay đổi quan trọng sẽ được báo trong app.
9. Liên hệ
GROOWING COMPANY LIMITED
6th Floor, Viet A Building, No. 9 Duy Tan Street, Cau Giay Ward, Hanoi
Mã số thuế: 0111583815 do Sở Tài chính Hà Nội cấp ngày 28/07/2026
support@grootalk.com · +84357975232